고객센터
- HOBBIX 안내
- 거래 안내
- 수수료 안내
- 경매 안내
1회원가입 및 로그인
모든 거래자는 플랫폼 이용을 위해 회원가입이 필요합니다.

2웹 및 모바일 서비스 제공
본 플랫폼은 웹과 모바일 환경 모두에서 제공되며, 사용자는 언제 어디서든 직관적인 인터페이스를 통해 주요 기능을 손쉽게 확인하고 이용할 수 있습니다.

3고객지원
1:1 문의를 통해 상담이 가능하며, 운영시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시입니다.

1거래 방식 안내
당 플랫폼은 사용자 맞춤형 4가지 거래 방식을 제공하며, 본인인증을 통해 신뢰도 높은 거래 환경을 조성합니다.

2거래 안전 및 보증
결제금액은 중개 시스템에 에스크로 형식으로 보관되며, 수령 확인 후 판매자에게 정산됩니다. 문제가 발생한 거래는 ‘1:1 문의’를 통해 조정이 가능합니다.

3배송 및 택배 조회 서비스
플랫폼은 CJ대한통운, 한진택배 등 주요 택배사와 연동되어 실시간 배송조회 기능을 제공합니다. 송장번호 등록 시 자동으로 배송현황이 구매자에게 공유됩니다.

4거래 완료 및 평가
거래 종료 후 구매자는 판매자에 대한 평가 (추천 여부+코멘트)를 남길 수 있습니다. 평가는 향후 거래 신뢰도에 반영되며, 부정행위가 반복될 경우 계정 제재가 있을 수 있습니다.

1HOBBIX 수수료 구조
플랫폼 내 판매 시 판매 금액에 따라 아래와 같은 수수료가 적용되며, 판매와 결제 수수료가 분리되어 적용됩니다.
- 플랫폼 내 거래 시 최소 수수료 500원이 적용되며, 계산된 판매 수수료 금액이 500원 미만일 경우 500원이 자동으로 부과됩니다. ( 2025-05-29 ) (예: 5,000원 카드 판매 시 6% 수수료는 300원이지만, 실제 부과 금액은 500원)
- 배송비 수수료는 판매가 구간에 맞게 적용되며, 묶음배송일때는 배송비가 큰 금액에 적용됩니다.
(예: 거래금액 10만원 배송비 3천원 거래수수료: 10만 * 7.6% = 7,600원, 배송비수수료: 3천원 * 7.6% = 228원) - 최소 판매 금액은 1,000원 이상 입니다.

2출금 수수료
판매자가 정산금 출금 시, 건당 1,000 원 (정액제)의 수수료가 자동으로 차감됩니다.

3경매 입찰가 단위
시스템이 자동 설정한 최소 단위 이상으로만 입찰 가능하며, 고가일수록 더 빠르게 낙찰될 수 있도록 설계되어 있습니다.

HOBBIX 입찰 이용안내
HOBBIX에서는 더 공정하고 효율적인 경매를 위해 자동 입찰 방식을 사용하고 있습니다. 아래 내용을 꼭 확인하신 후 입찰에 참여해 주세요.
1내 입찰가가 그대로 안 보이는 이유는?
회원님이 입력한 입찰가와 실제 보여지는 입찰 내역은 다를 수 있습니다. 이는 시스템이 자동으로 조정해 공정한 경매를 진행하기 위함입니다.
- 회원님께서는 입찰 내역만 확인할 수 있으며, 최고 입찰가와 최고 입찰자 정보는 공개되지 않습니다.
- 입력한 입찰가보다 낮게 보일 수 있으나, 낙찰 우선권은 입력한 입찰가를 기준으로 공정하게 결정됩니다.
- 최종 낙찰 금액은 입찰 내역에 보이는 금액으로 확정됩니다. 예를 들어, 현재 금액이 10,000원이고 회원님이 30,000원에 입찰을 하였을 때 다른 경쟁자가 없으면 10,000원에 낙찰이됩니다. 만일 다른 경쟁자가 20,000원에 입찰 하고 최소 입찰 단위가 1,000원이라면 21,000원에 낙찰 됩니다.
2입찰 진행 단계
회원님이 입력한 입찰가에 따라 입찰 진행 단계가 다음과 같이 진행됩니다.

3예시로 쉽게 이해하기
경매 입찰 시스템과 시스템 자동 입찰 시스템에 관하여 예시를 통해 보다 이해하기 쉬운 설명을 제공드립니다.

유의사항
- 입찰 후에는 취소가 불가능하니 신중하게 결정해 주세요.
- 입찰 내역은 시스템에서 자동 반영되며 변경할 수 없습니다.
- 낙찰 후 24시간 이내 결제가 이루어지지 않으면 패널티가 부과될 수 있습니다.